الشروط العامة للبيع (GCS)
المادة 1 – المقدمة
تحكم شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "GCS") جميع المعاملات المبرمة على الموقع https://kokosarang.com الذي تديره شركة Koko Sarang (المشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "Koko Sarang"). إنها تنطبق على أي شخص (يشار إليه فيما بعد باسم "العميل" أو "أنت") يقوم بتقديم طلب عبر الموقع.
إن التحقق من صحة طلبك يشكل قبولاً كاملاً وغير مشروط لهذه الشروط والأحكام العامة، كما هي سارية المفعول في وقت تقديم الطلب.
المادة 2 - معلومات عن الناشر والمضيف
2.1 الناشر
تم تحرير الموقع بواسطة: كوكو سارانج
الهاتف و الواتس اب: +33 7 56 83 58 16
عنوان البريد الإلكتروني: contact@kokosarang.com
2.2 المضيف
يتم استضافة الموقع بواسطة Shopify Inc.
العنوان: 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario, Canada
الموقع الإلكتروني : https://www.shopify.com
المادة 3 - الغرض ونطاق التطبيق
الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد الشروط والأحكام الخاصة ببيع منتجات التجميل والإكسسوارات عبر الإنترنت التي تقدمها شركة كوكو سارانج. إنها تنطبق على جميع المنتجات المعروضة على الموقع، ضمن حدود المخزون المتوفر ولأي عملية شراء تتم عن طريق الدفع عند الاستلام.
المادة 4 – النظام
4.1 القدرة والقبول
من خلال تقديم الطلب، يعلن العميل أنه بلغ السن القانوني (18 عامًا على الأقل) ولديه القدرة القانونية على إبرام عقد. يجب أن يتم تقديم الطلب للاستخدام الشخصي ولا يمكن اعتباره استحواذًا لأغراض تجارية.
4.2 عملية الطلب
يقوم العميل باختيار المنتجات التي يرغب بشرائها ويؤكد طلبه عبر الموقع. بمجرد تقديم الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك، لتأكيد استلام طلبك. إن التحقق من صحة هذا الطلب يستلزم قبول هذه الشروط والأحكام العامة.
المادة 5 - السعر والتوافر
5.1 التسعير
الأسعار الموضحة على الموقع هي بالدرهم المغربي، شاملة جميع الضرائب (TTC)، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك. إنها لا تشمل تكاليف التوصيل، والتي سيتم إضافتها عند تأكيد الطلب.
الأسعار المعمول بها هي الأسعار السارية في وقت التحقق من صحة الطلب من قبل العميل.
5.2 التوفر
يتم تقديم المنتجات طالما استمرت المخزونات. في حالة عدم توفر العنصر المطلوب، سيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ويمكنه اختيار الاحتفاظ بالطلب الجزئي أو إلغاؤه.
المادة 6 - شروط التسليم والدفع عند التسليم
6.1 التسليم
سيتم شحن المنتجات المطلوبة إلى العنوان الذي أشار إليه العميل عند الطلب. يتم توفير أوقات التسليم لأغراض المعلومات فقط وقد تختلف حسب الوجهة (ضمن إطار زمني يتم إبلاغه عمومًا عند الطلب).
يتم تطبيق سعر التسليم لكل مدينة وجهة (على سبيل المثال، الرباط: 35 درهمًا).
6.2 الاستلام والتحقق
عند التسليم، يجب على العميل التحقق من مطابقة المنتجات (الكميات والسلامة وعدم وجود ضرر) قبل التوقيع على مذكرة التسليم. إذا تم العثور على عيب أو عدم تطابق، يجب على العميل رفض الاستلام وإبلاغنا كتابيًا في غضون 5 أيام.
6.3 الدفع عند التسليم
يتم الدفع نقدا فقط عند التسليم. إن التحقق من صحة الطلب من قبل العميل يعني التزامه بدفع المبلغ الإجمالي المشار إليه في وقت التأكيد.
المادة 7 - حق الانسحاب والإرجاع
7.1 حق الانسحاب
نظرا لطبيعة المنتجات (الجماليات والإكسسوارات)، قد يكون حق الانسحاب محدودا. لن يتم قبول أي إرجاع أو استبدال، إلا في حالة ثبوت وجود عيب أو عدم تطابق المنتجات المسلمة.
يجب على العميل الإبلاغ عن أي خلل أو شكوى كتابيًا خلال 7 أيام من استلام المنتجات. في حالة وجود شكوى مشروعة، قد يتم النظر في الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد التحقق.
المادة 8 – الضمانات والمسؤوليات
8.1 الضمانات القانونية
وتستفيد كافة المنتجات من الضمانات القانونية الخاصة بالمطابقة والعيوب الخفية، طبقا لأحكام القانون المغربي.
8.2 حدود المسؤولية
تلتزم شركة كوكو سارانج بتوفير المنتجات التي تتوافق مع الأوصاف المذكورة على الموقع. ومع ذلك، في حالة حدوث أضرار مباشرة تتعلق بالشراء، تقتصر مسؤولية كوكو سارانج على مبلغ الطلب. لا يمكن تحميل شركة كوكو سارانج المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو غير المادية، إلى الحد الذي يسمح به القانون المغربي.
المادة 9 - التحفظ على الملكية
تظل المنتجات المباعة ملكًا لشركة Koko Sarang حتى سداد السعر بالكامل والتأكيد الفعال للتسليم من قبل العميل.
المادة 10 - حماية البيانات الشخصية
وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، تلتزم شركة Koko Sarang بحماية سرية البيانات الشخصية للعميل.
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها عند تقديم الطلب حصريًا لمعالجة الطلب وتحسين خدماتنا.
يحق للعميل الوصول إلى بياناته وتصحيحها وحذفها، ويمكنه ممارسة ذلك عن طريق الاتصال على عنوان البريد الإلكتروني التالي: contact@kokosarang.com
المادة 11 - القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي المختص
تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون المغربي. في حالة نشوء نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط، يكون للمحاكم المختصة في المملكة المغربية، وخاصة تلك الموجودة بالدار البيضاء، الاختصاص الحصري، ما لم ينص على خلاف ذلك.
المادة 12 - تعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ شركة Koko Sarang بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. النسخة المعمول بها هي النسخة السارية في وقت التحقق من صحة الطلب. يقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بشكل منتظم ليكون على دراية بأي تعديلات محتملة.
المادة 13 – أحكام متفرقة
13.1 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بين Koko Sarang والعميل فيما يتعلق بشراء المنتجات عبر الموقع، وتحل محل أي اتفاقية سابقة، مكتوبة أو شفهية.
13.2 التعويض
يوافق العميل على تعويض شركة كوكو سارانج، وكذلك ممثليها وشركائها، في حالة المطالبة أو النزاع الناتج عن انتهاك هذه الشروط والأحكام العامة أو أي لوائح سارية.
